Работа с обращениями граждан

Порядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений
Обзор обращений граждан за 1 полугодие 2017 г.
Обзор обращений граждан за 2 полугодие 2016 г.
Обзор обращений граждан за 1 полугодие 2016 г.
Форма 1-РО — 1,2 кв. 2014г.
Форма 1-РО — 3 кв. 2014г.
Форма 1-РО — 4 кв. 2014г.
Аналитическая справка 1,2 кв. 2014г.
Аналитическая справка 3 кв. 2014г.
Аналитическая справка 4 кв. 2014г.
Показатели обращений граждан -1 квартал 2020.docx

Порядок работы с обращениями граждан

Уважаемые жители муниципального образования поселка Понтонный!

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Вам необходимо указать:

  • Свою фамилию, имя, отчество (при наличии) полностью.
  • Почтовый адрес и контактный телефон.
  • Изложить суть предложения, заявления или жалобы.
  • Поставить дату (личная подпись при письменном обращении).

Указанные требования обязательны как в письменной форме, так и в электронной форме обращения.

В случае отсутствия выше указанных данных, ответ на обращение не даётся.

 Ответ на электронное обращение направляется заявителю в электронном и письменном виде по указанному почтовому и электронному адресу.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не являться разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Без ответа по существу поставленных вопросов будет оставлено обращение, содержащее нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Обращения, содержащие неполный, не читаемый текст и непонятные сокращения, рассматриваться не будут. Фрагменты различных сообщений объединяться и рассматриваться также не будут, сообщение следует изложить кратко, единым текстом, в предложенном формой объеме.

Выполнение вышеуказанных рекомендаций ускорит рассмотрение Вашего обращения.

Указанные правила одинаково обязательны к обращениям в письменном (на бумаге) и в электронном виде. Информация о персональных данных авторов обращений не разглашается.

Письменный ответ даётся заявителю в 30 – дневной срок.

Дополнительная информация:

Письменное обращение Вы можете отправить по адресу: 196643, Санкт-Петербург, п. Понтонный, ул. А. Товпеко, д.10.

Время работы: с понедельника по пятницу с 930 до 1730, обед с 1300 до 1400.

Свое обращение в электронном виде вы можете направить на адрес электронной почты Внутригородского муниципального образования         Санкт-Петербурга посёлок Понтонный: mail@mo—pontonniy.ru или через МО п. Понтонный: https://mo-pontonniy.ru/obrashheniya-grazhdan/

Время приёма граждан руководителями органов местного самоуправления

Глава МО Санкт-Петербурга посёлок Понтонный

Харитонов Олег Михайлович

Время приёма граждан: 1-я и 3-я пятница каждого месяца с 10-00 до 12-00.

Запись на приём по тел. (812) 462-40-39

 

Глава МА МО Санкт-Петербурга посёлок Понтонный

Ткаченко Алексей Геннадьевич

Время приёма граждан: 2-я и 4-я пятница каждого месяца с 16-00 до 18-00.

Запись на приём по тел. (812) 462-44-27