Главная
/
Опрос об оценке качества работы с...

Опрос об оценке качества работы с обращениями граждан

Опрос по оценке качества работы МА МО п. Понтонный с обращениями граждан

"*"обозначает обязательные поля

Шаг 1 из 20

Анонимный опрос о процессе обращения в муниципальное образование пос. Понтонный

Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с муниципальным образованием (предоставлением муниципальных услуг, сервисов и осуществлением функций) в целом?*

Скорее удовлетворен

Скорее не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Приходилось ли Вам обращаться в муниципальное образование пос. Понтонный с какими-либо предложениями, жалобами, вопросами, запросами на предоставление информации, сообщениями о нарушении законов в период с 1 января 2026 года?*

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Укажите способ взаимодействия с муниципальным образованием?*

Жалоба

Сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов

Запрос на предоставление информации

Предложение

Вопрос

Положительный отзыв

Иное (введите текст ниже)

Введите текст ниже

Сколько раз Вам приходилось обращаться в муниципальное образование?

Жалоба*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Запрос на предоставление информации*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Предложение*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Вопрос*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Положительный отзыв*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Иное*

1 раз

2 раза

3 раза

4 и более раз

Укажите способ взаимодействия с муниципальным образованием?*

Устное обращение при личном приеме в государственном органе власти

Устно при обращении на личный прием к руководителю

По телефону

Письменное обращение непосредственно в муниципальном образовании

Обращение по электронной почте

Письменно посредством МФЦ

В электронной форме через официальный сайт муниципального образования

В электронном виде посредством порталов и сервисов («Наш Санкт-Петербург», Госуслуги, Платформа обратной связи)

Иное (укажите ниже)

Введите текст ниже

Насколько Вы удовлетворены формой подачи обращения в муниципальное образование? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

Устно при обращении в муниципальное образование*

Устно при обращении на личный прием к руководителю*

По телефону*

Письменное обращение непосредственно в муниципальном образовании*

Обращение по электронной почте*

Письменно посредством МФЦ*

В электронной форме через официальный сайт муниципального образования*

В электронном виде посредством порталов и сервисов («Наш Санкт-Петербург», Госуслуги, Платформа обратной связи)*

Оценка*

Ваше обращение было рассмотрено непосредственно в данном муниципальном образовании либо было переадресовано?*

Да, обращение рассматривалось непосредственно в ведомстве

Обращение (запрос) было переадресовано

Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса)?*

Да

Нет

Насколько было легко или сложно подать обращение (сообщить о проблеме, задать вопрос)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение (запрос) было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение (запрос) было очень легко.

Оценка*

Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос?*

Да, ответ был получен

Нет, ответа не было

Был получен отказ в рассмотрении обращения (запроса)

При отказе в рассмотрении обращения (запроса) Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для устранения причин для подобного отказа в будущем?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами рассмотрения обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

В целом процессом рассмотрения обращения*

Понятность и удобство подачи обращения (запроса)*

Срок рассмотрения обращения (запроса)*

Информирование о статусе обращения (запроса)*

Качеством ответа на обращение*

Понятность и доступность ответа на обращение (запрос)*

Простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса)*

С какими проблемами Вы столкнулись при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов?*

Проблем не было

Другое

Изменилось ли Ваше отношение к муниципальному образованию после обращения?*

Да, в лучшую сторону

Да, в худшую сторону

Нет, не изменилось

Затрудняюсь ответить

С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в данный орган власти? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 10 означает с большой вероятностью.

Выберите оценку от 1 до 10*

Что необходимо изменить при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов? Выскажите свои предложения*

Уточните, пожалуйста, Ваш статус*

Работающий

Безработный

Индивидуальный предприниматель

Пенсионер

Студент/Учащийся

Домохозяйка

Инвалид

Военнослужащий

Иной статус (укажите)

Введите свой статус*

Ваш пол*

Мужской

Женский

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст*

18 - 29 лет

30 - 44 лет

45 - 60 лет

61 год и старше

Укажите, пожалуйста, Ваше образование*

Высшее

Незаконченное высшее

Среднее специальное

Среднее общее образование

Неполное среднее образование и ниже

Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения?*

Не хватает денег даже на еду

Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКУ затруднительно

Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования

Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, дачи, квартиры

Материальных затруднений нет, можем купить все, что захотим

Затрудняюсь ответить/отказ от ответа

Спасибо!

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

12
Июн

Поздравление с Днем России. Комментарии к записи Поздравление с Днем России. отключены
10
Июн

МЧС Петербурга: правила безопасного поведения во время отдыха у воды Комментарии к записи МЧС Петербурга: правила безопасного поведения во время отдыха у воды отключены
10
Июн

Более 7 тысяч жителей региона ежедневно получают госуслуги в Отделении СФР по Санкт-Петербургу и Ленобласти Комментарии к записи Более 7 тысяч жителей региона ежедневно получают госуслуги в Отделении СФР по Санкт-Петербургу и Ленобласти отключены
09
Июн

Поставили на кадастровый учет объекты газо- и теплоснабжения Комментарии к записи Поставили на кадастровый учет объекты газо- и теплоснабжения отключены
09
Июн

Почти 90 % пенсионеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области предпочитают получать пенсию через банки Комментарии к записи Почти 90 % пенсионеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области предпочитают получать пенсию через банки отключены

Погода в Понтонном

16.06.2026, 03:06

14.2

°C

км/ч

0.0

мм

Опрос об оценке качества работы с обращениями граждан

Опрос по оценке качества работы МА МО п. Понтонный с обращениями граждан

Поселок Понтонный

Контакты

Общая информация